서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 샤IN독서실 · 샤IN스터디플레이스(이하 "회사")가 운영하는 독서실 무인 운영 시스템(이하 "서비스")의 이용에 관한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 독서실 좌석 예약, 이용권 구매, QR 입퇴실, 관련 부가 서비스 일체를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입 절차를 완료한 자를 말합니다.
3. "이용권"이란 독서실 좌석을 이용할 수 있는 권리를 부여하는 기간제 또는 시간제 상품을 말합니다.
4. "좌석"이란 회사가 운영하는 독서실 내 지정된 학습 공간을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 본인인증)

1. 회원가입 시 본인인증(PortOne 본인인증)을 통해 실명, 생년월일, 성별을 확인합니다.
2. 중학생 이하(만 15세 이하)는 자가 회원가입이 불가하며, 관리자를 통해서만 등록 가능합니다.
3. 고등학생(만 16~18세)은 회원가입 시 학생(STUDENT) 역할이 자동 배정되며, 학교 및 학년 정보를 입력해야 합니다.
4. 허위 정보를 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 서비스 이용이 제한되며, 관련 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 기간제 이용권: 지정된 기간 동안 고정 좌석을 사용할 수 있는 서비스
2. 시간제 이용권: 총 시간 내에서 자유롭게 좌석을 사용할 수 있는 서비스
3. QR 코드 기반 입퇴실 관리 서비스
4. 공지사항, FAQ, 민원 접수 등 부가 서비스

제6조 (이용권 구매 및 결제)

1. 이용권은 서비스 내 결제 시스템(PortOne)을 통해 구매할 수 있습니다.
2. 결제 완료 시 이용권이 즉시 활성화되며, 기간제의 경우 좌석이 배정됩니다.
3. 이용권 요금은 회원의 역할(일반/학생/샤인학원생)과 좌석 등급에 따라 차등 적용됩니다.
4. 결제 취소 및 환불은 회사의 환불 정책에 따릅니다.

제7조 (환불 정책)

1. 이용권 구매 후 사용 전(입실 기록 없음)인 경우 전액 환불이 가능합니다.
2. 이용 개시 후에는 잔여 기간/시간에 비례하여 부분 환불이 가능하며, 관리자에게 문의해야 합니다.
3. 환불은 원결제 수단으로 진행되며, 처리까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
4. 회원의 귀책 사유(이용 규칙 위반 등)로 인한 이용권 취소 시 환불이 제한될 수 있습니다.

제8조 (회원의 의무)

회원은 다음 사항을 준수해야 합니다.

1. 독서실 내에서 정숙을 유지하고 타 이용자의 학습을 방해하지 않아야 합니다.
2. 지정된 좌석만 이용하며, 다른 회원의 좌석을 무단으로 사용하지 않아야 합니다.
3. 시설물을 훼손하거나 음식물(지정 구역 외)을 반입하지 않아야 합니다.
4. 타인에게 자신의 계정 또는 이용권을 양도하거나 공유하지 않아야 합니다.
5. 서비스 이용 중 알게 된 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용하지 않아야 합니다.

제9조 (서비스 이용 제한 및 계정 정지)

1. 회사는 회원이 본 약관 또는 이용 규칙을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
2. 반복적인 규칙 위반, 타인 명의 도용, 시설물 훼손 등 중대한 사유가 있는 경우 영구 차단(블랙리스트) 처리될 수 있습니다.
3. 영구 차단 시 동일 본인인증(CI) 및 이메일로 재가입이 불가합니다.

제10조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 서비스 내 설정 메뉴에서 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 계정은 소프트 삭제(비활성화) 처리되며, 결제·이용권·입퇴실 이력은 세무/감사 목적으로 보관됩니다.
3. 동일 본인인증(CI)으로 재가입 시 기존 계정이 복구되며, 과거 이력이 유지됩니다.
4. 활성 이용권이 있는 상태에서 탈퇴하면 해당 이용권은 즉시 취소됩니다.

제11조 (서비스 중단)

1. 회사는 시스템 점검, 설비 교체, 천재지변 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 서비스 중단 시 사전 공지하며, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제12조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 서비스 장애 등 불가항력에 의한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 정보의 신뢰성, 정확성에 대해 보증하지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해 회사의 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.